Vous avez la possibilité d’exercer votre droit de rétractation après l’achat en ligne d’un de nos produits sur notre site i-dog.eu. Ce droit s’applique sur l’ensemble du site et débute à partir de la réception du produit.

Conditions : 

• Vous pouvez exercer votre droit au maximum 14 jours à compter de la réception du produit.
•  Ce droit s’applique uniquement sur un produit neuf, jamais porté, retourné dans son emballage d’origine, avec son étiquette et sans trace d’usure.
• Vous devez joindre dans le colis, une preuve d’achat que vous avez reçue par mail pour que votre droit de rétractation soit pris en compte. 

Démarche : 

1- Réception du produit 

2- Rétraction pour une raison x, maximum après 14 jours la réception de votre produit 

3- Envoi de votre produit à votre charge et via le transporteur de votre choix. Le retour du produit doit se faire à l’adresse suivante : 

SARL CANO CONCEPT
ZA LA PALUN
26170 BUIS-LES-BARONNIES

4- Réception dans notre entrepôt et traitement de votre produit. Analyse générale de son état.

5- Remboursement dans un délai de 2 à 4 jours ouvrés.